一、服务网络：
深圳市普传科技有限公司
地址：深圳福田区上梅林东方星大厦
技术支持：靖工 0755－8311 3429
服务查询：钟小姐0755－8311 3471
传真：0755-8311 3310
电邮：powtran@powtran.com
大连普传科技股份有限公司
地址：大连市高新技术产业园世达街6-8号
技术支持：李工 0411－8482 1990
服务查询： 0411-8482 0646
传真：0411-8482 1878
电邮：inverter@powtran.com
江苏无锡办事处
地址：无锡市南长区五爱家园141号1001室
电话：0510-8271 9085 传真：0510－8279 8387
技术工程师：丛工138 1423 4217
浙江杭州办事处
地址：杭州江干区天城路168号蓝天城市花园8栋
电话：0571-8609 6307 传真：0571-8694 5007
技术工程师：周工132 8283 7208
广东广州办事处
地址：广州市番禺区清河路东怡新区东雅园26座2梯201
电话：020－8463 9385/8463 7960/8464 8667 传真：020-8463 9385
技术工程师：黎工139 2283 4242
四川成都办事处
地址：成都市金牛区银沙南街28号金城丽景三栋二单元7楼26号
电话：028-8760 9500 传真：028-8760 9500
技术工程师：白工135 5037 7767
湖北武汉办事处
地址：武汉市武昌区五珞路5巷46号凯乐花园1栋1单元2203室
电话：027－8771 6591/8771 6488 传真：027-8771 6591
技术工程师：王工159 2756 7056
二、保修、退换货条例
1. 保修、更换及退货条款
1.1. 保修范围指变频器本体。
1.2. 本产品自用户购买之日起，正常使用范围内，实行为期15个月的免费保修。
1.3. 本产品自用户购买之日起，正常使用范围内，30天内发生质量问题，厂家包退、包换、包修。
1.4. 本产品自用户购买之日起，正常使用范围内，90天内发生质量问题，厂家包换、包修。
1.5. 申请退货须询问经销商或本公司业务经理，经其核实同意后，请将机器包装好返回深圳总部做退货处理，并将退货原因写于保修卡上。
1.6. 本公司产品自用户购买之日起，享受终身有偿服务。
2. 收费范围及条款
因以下原因造成的产品故障不在厂家的免费保修承诺范围内：
2.1. 用户未按《使用说明书》的内容使用、非产品所规定的工作环境、错误安装接线、维护、保管而导致故 障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，电压或电流不稳定，零地电压过大等）
2.2. 用户未经与厂家沟通自行维修、擅自改造产品而造成的故障。
2.3. 用户使用环境恶劣导致产品器件异常、老化等引发的故障。
2.4. 由于地震、火灾、风水灾害、雷击、异常电压或其他自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。
2.5. 在运输过程中，造成变频器变形、损坏，在收货时未向货运公司索取证明（可让货运公司在货运单上签字确认）
2.6. 机器编号丢失或者无法辨认。
2.7. 自购买之日起，超过15个月的保修期的，收取人工费、配件成本费、运费等其它可能产生的费用，若用户自提不计算运费。